Кар’єра бізнес-аналітика: все про професію від досвідчених спеціалістів

Ще на початку нульових позиції бізнес-аналітика не існувало взагалі. Та з часом в ІТ-бізнесі зрозуміли, що пошук та аналіз вимог до проєкту  набагато ефективніше виконує окремий спеціаліст, а не розробник чи проєктний менеджер. Таким чином в індустрії з’явилася й швидко закріпилася роль бізнес-аналітика. 

Нині ця позиція високо цінується, адже бізнес-аналітик – це головний посередник між клієнтом, менеджером проєкту та командою розробників.

Ми спитали в бізнес-аналітиків компанії CHI Software, викладачів курсу «Business Analyst», чому вони обрали саме цей напрям та завдяки яким навичкам досягли в ньому успіху.

Як ти пройшла свій шлях до бізнес-аналізу? Чому саме ця спеціальність?

Мені завжди подобалося відповідати на запитання «Чому?» та «Як можна зробити краще?».

У рамках своєї професійної діяльності я часто брала участь у проєктах із запуску нового функціоналу, складала технічні завдання та впроваджувала рішення в бізнес-процеси підприємства. Тож я вирішила пройти курс бізнес-аналізу для того, щоб переконатися, що мені справді це подобається та слід розвиватися в цьому напрямі. Так я розпочала свій шлях.

Які навички та бекграунд допомогли тобі реалізуватися в професії?

• Навичка збору інформації;
• Великий досвід роботи в команді;
• Вміння ділити великі завдання на маленькі;
• Відповідальність перед замовником та командою.

Який найбільш розповсюджений стереотип ти чула про бізнес-аналіз в ІТ? Назви його та розвінчай.

«Бізнес-аналітик не потрібен – усі розуміють, що саме потрібно робити»

Я знаю історії, коли на проєкті без бізнес-аналітика команди тричі переробляли функціонал, бо результат не влаштовував замовника. Все тому, що не з’ясували всі деталі процесу, а команда покладалася на інтуїцію й поверхневі обговорення з кінцевими користувачами.

Те, яким замовник бачить продукт, занадто відрізняється від того, що команда вважає оптимальним рішенням для потреб бізнесу. В результаті – невизначеність, не сформульований перелік задач та меж проєкту.

Зазвичай усі завдання потрібно декомпозувати на невеликі, прописати на детальному рівні критерії приймання, пояснити завдання розробникам та тестувальникам.

Також бувають ситуації, коли з боку клієнта є кілька впливових зацікавлених осіб і кожен з них має своє бачення щодо проєкту. Саме бізнес-аналітик допомагає скласти повну картину майбутнього рішення. 

Опиши свій типовий робочий день.

Зазвичай протягом дня маю безліч зустрічей і дзвінків, а поміж цим – документування вимог та створення супутньої документації.

Комунікація здебільшого відбувається з:

• командою;
• клієнтом;
• технічними спеціалістами, фахівцями, архітектором.

Багато часу займає робота над вимогами:

• аналіз потреб клієнта;
• збір, виявлення й уточнення вимог;
• написання вимог до продукту;
• аналіз вимог;
• робота над їх коригуванням;
• створення мокапів;
• моделювання бізнес-процесів.

Час від часу в нас проходять демонстрації готового рішення клієнту.

Ідеальний бізнес-аналітик в ІТ – це…

…людина, яка вміє фокусуватися на вирішенні проблеми, з’ясовує, в чому суть, переводить розмову в позитивно-конструктивне русло й пропонує альтернативне рішення. Такий спеціаліст розуміє предметну область з усіх точок зору: не лише з боку бізнесу, а й з боку розробника.

Бізнес-аналітик не намагається вирішити всі питання самостійно, а завжди обговорює можливі варіанти рішення з командою. Вчасно повідомляє стейкхолдерів про труднощі, з якими може стикнутися проєкт у разі змін. Він вміє ефективно комунікувати й чути те, що хочуть сказати і клієнти, і розробники.

Як ти пройшов свій шлях до бізнес-аналізу? Чому саме ця спеціальність?

За освітою я хореограф, і під час пандемії зазнав серйозної професійної кризи. Тому вирішив, що слід щось змінювати в житті та йти в більш перспективну професію.

Я завжди цікавився аналітикою та тямлю в бізнес-процесах. Вирішив, що ці складові й мають бути рушієм в освоєнні нового напряму. Маючи багато знайомих та друзів в ІТ-сфері, я дізнався про професію бізнес-аналітика та швидко зробив свій вибір на користь цієї спеціалізації. 

Які навички та бекграунд допомогли тобі реалізуватися в бізнес-аналізі?

Однозначно наполегливість та прагнення будь-що змінювати на краще доти, доки воно справді не стане кращим. Також мені допомагає вміння знаходити рішення будь-яких проблем у складних обставинах. І, звичайно, зайвими не стали навички володіння ПК та вміння ефективно планувати задачі. 

Опиши свій типовий робочий день.

Розпочинається він із планування роботи та перевірки електронних листів. Далі, після щоденної відеозустрічі з командою, я готуюся до дзвінків із клієнтом. Між цими комунікаціями встигаю попрацювати зі специфікаціями та вимогами до проєкту. Ось такий вигляд має день, якщо коротко. 

Ідеальний бізнес-аналітик в ІТ – це…

…пунктуальна, цілеспрямована та кмітлива людина, яка цікавиться всім, але вміє фокусуватися на головних задачах, планувати свій робочий час та бути лідером.

Як ти пройшов свій шлях до бізнес-аналізу?

Моя кар’єра розпочалася в торгівельній компанії на позиції, яка включала функції служби підтримки та бізнес-аналізу.

Чому саме ця спеціальність?

Мені більше подобається розбиратися, як працюють рішення, ніж як їх реалізувати.

Які навички та бекграунд допомогли тобі реалізуватися в бізнес-аналізі?

Вища освіта IT-інженера, досвід співпраці з бізнесом, комунікативні навички, аналітичний склад розуму.

Який найбільш розповсюджений стереотип ти чув про бізнес-аналіз в ІТ? Назви його та розвінчай.

«Нам не потрібен бізнес-аналітик на проєкті. Я сам опишу свої вимоги».

Зазвичай замовник сам не розуміє, що йому потрібно та чому саме це необхідно для покращення продукту. В нього немає досвіду комунікації з командою розробки та роботи з вимогами. Особливо роль бізнес-аналітика значна на складних та великих проєктах. Без висновків бізнес-аналітика замовник ризикує втратити вкладені в продукт гроші.

Опиши свій типовий робочий день.

Дуже багато комунікації з командою та замовником. Крім цього:

• Фіксація результатів спілкування: специфікації, моделі та інше;
• Розбір запитів на зміну вимог;
• Аналіз документації.

Ідеальний бізнес-аналітик в ІТ – це.. 

…сертифікований спеціаліст з добре розвиненими софт скілами, досвідом у декількох бізнес-доменах та бажанням невпинно розвиватися.

Аналітичне мислення, ефективна комунікація та цілеспрямованість – саме ці риси є основними для бізнес-аналітика на думку менторів нашого курсу. Задумався й собі про кар’єру БА? Ознайомитися з навчальною програмою «Business Analyst» ти можеш тут. Зустрінемося на заняттях!